よくあるご質問

はい、16:00-17:00にご自宅にお届けします。

▼集荷時間
集荷時間は以下からお選びいただけます。

10:00〜10:30
10:30〜11:00
11:00〜11:30
11:30〜12:00

※前後の集荷の都合により時間が前後する場合がございます。予めご了承ください。

▼配達・お渡し時間
以下の時間帯に配達・お渡しさせていただきます。

16:00〜17:00

お受け取り日は指定いただけません。
ただし、クイックは翌日、超特急サービスは当日にお仕上げします。

再配達は承っておりません。
配達時にご不在の方は、お手数ですが店舗までご来店ください。店舗で布団をお渡しいたします。

変更は可能です。
お電話にてご相談の上、ご希望の日時をお申し付けください。【0289-74-5812】

スタッフが集荷に伺います。玄関先に布団をご用意ください。
ご用意が難しい場合はお手伝いいたしますので、お気軽にご相談ください。

鹿沼市内でしたらお伺いできます。ご希望の日時をお知らせください。

ウェットクリーニング（水洗い）が基本です。
ふとんの汚れは水溶性なので、水洗いが最適です。きれいに汚れが落ちるだけでなく、ダニの成虫・幼虫・卵を死滅させて中わたの汚れと一緒に洗い流すことができます。

通常の丸洗い工程で目立たない程度に落とすことができますが、カビの種類や汚れの程度によっては残ることもあります。
なお、粗相のシミや燻煙などは落ちないこともあります。

ふとんの種類により、多少の縮みや色落ちが生じる場合もあります。
羽毛・中綿はほとんど縮むことはありませんが、羊毛は、もともと水につけると縮む性質を持っているため、縮みが生じることはあります。
ご不明であれば、必ず事前にお問い合わせください。

▼落ちるものの例
・最近ついたシミ（血液などのタンパク質系の汚れ含む）
・中綿の汚れ（綿ぼこり・おねしょ・雑菌など）

▼落ちないものの例
・古いシミ（酸化している為、無理に落とそうとすると生地の損傷につながる）
・カビ（菌は死滅するが、黒い斑点が残る）
・動物の糞尿のニオイ（薄くはなる）
・油性ペン
・蛍光マーカー

乾燥機にかけた布団は多少の湿気を含んでいますので、戻ってきたらできるだけ早く袋から取り出し、2～3時間陰干しし、湿気を飛ばしてから収納してください。